Những rủi ro khi mua máy làm đá trên sàn thương mại điện tử

Trong thời đại số, việc mua máy làm đá qua sàn thương mại điện tử đang ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, việc đặt niềm tin vào các gian hàng trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro không lường trước. Đặc biệt là khi người tiêu dùng chọn mua những sản phẩm giá trị cao như máy làm đá công nghiệp cho nhà hàng, quán cà phê. Bài viết này sẽ phân tích những rủi ro tiềm ẩn khi mua máy làm đá trên sàn thương mại điện tử mà bạn không nên bỏ qua.

6 rủi ro khi mua máy làm đá trên sàn thương mại điện tử

1. Không có hóa đơn thuế – Hệ lụy pháp lý và kinh doanh

Một trong những rủi ro lớn nhất là không được cung cấp hóa đơn VAT khi mua máy làm đá viên trực tuyến. Nhiều gian hàng trên sàn thương mại điện tử chỉ cung cấp phiếu giao hàng, không có hóa đơn hợp pháp.

Điều này khiến các doanh nghiệp không thể kê khai chi phí hợp lệ, ảnh hưởng đến báo cáo tài chính cuối năm. Đối với nhà hàng, khách sạn, việc có hóa đơn thuế là yếu tố bắt buộc trong kiểm toán nội bộ và quyết toán thuế. Nếu không có chứng từ hợp lệ, bạn có thể bị loại chi phí, bị truy thu thuế và chịu xử phạt hành chính.

Ngoài ra, khi gặp lỗi kỹ thuật, nhà cung cấp sẽ dễ dàng phủi trách nhiệm do không có giấy tờ xác thực.  Hóa đơn VAT không chỉ là minh chứng giao dịch mà còn là cơ sở pháp lý khi cần khiếu nại, bảo hành sản phẩm. Vì vậy, khi mua máy làm đá, hãy ưu tiên những nhà phân phối uy tín có xuất đầy đủ hóa đơn tài chính hợp lệ.

2. Không được bảo hành, bảo trì hàng tháng – Rủi ro dài hạn cho thiết bị

• Máy làm đá là thiết bị lạnh công nghiệp vận hành liên tục nên dễ phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc cần hiệu chuẩn định kỳ.
• Tuy nhiên, khi mua trên sàn thương mại điện tử, bạn gần như không được bảo hành hoặc bảo trì định kỳ.
• Phần lớn các sản phẩm chỉ có cam kết bảo hành miệng, không rõ ràng chính sách, không ghi cụ thể thời hạn.
• Khi thiết bị gặp sự cố, khách hàng khó tìm được nơi sửa chữa hoặc phải tự chi tiền thuê kỹ thuật bên ngoài.
• Nhiều loại máy làm đá yêu cầu vệ sinh hệ thống lạnh, thay lõi lọc nước hoặc kiểm tra điện áp hàng tháng.
• Nếu không có đơn vị bảo trì chuyên nghiệp, máy rất dễ xuống cấp, giảm hiệu suất hoặc hư hỏng hoàn toàn.
• Việc không có bảo trì định kỳ không chỉ ảnh hưởng chất lượng đá mà còn nguy hiểm nếu rò rỉ điện hoặc gas lạnh.
• Hãy chọn nhà cung cấp có dịch vụ kỹ thuật trọn gói, định kỳ đến kiểm tra và bảo trì máy làm đá hàng tháng.

3. Không được đổi trả nếu hư hỏng – Mất quyền lợi người mua

• Trên nhiều sàn thương mại điện tử, chính sách đổi trả của máy làm đá gần như không tồn tại hoặc rất hạn chế.
• Do là thiết bị công nghiệp cồng kềnh, máy đá viên thường không được chấp nhận đổi trả nếu đã vận hành.
• Thậm chí, nếu phát hiện lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển, người mua cũng rất khó được hoàn tiền.
• Việc liên hệ với gian hàng thường mất nhiều ngày, không có số điện thoại trực tiếp, chỉ qua chatbot hoặc email.
• Nhiều người tiêu dùng cho biết họ bị từ chối hỗ trợ vì không có video mở hộp hoặc bằng chứng rõ ràng lỗi máy.
• Trong khi đó, nếu mua máy làm đá từ các nhà phân phối chính hãng, bạn sẽ có hợp đồng đổi mới trong 7 ngày.
• Việc không đổi trả được khiến người dùng ôm một khoản lỗ lớn, vì không thể sử dụng sản phẩm đã hư hỏng.
• Hãy đọc kỹ chính sách đổi trả – hoàn tiền – đổi máy lỗi trước khi quyết định mua qua bất kỳ sàn nào.

4. Không được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng – Trễ vận hành, mất doanh thu

Khi máy làm đá công nghiệp gặp trục trặc, việc sửa chữa nhanh chóng là yếu tố sống còn với các quán cà phê, nhà hàng. Tuy nhiên, các gian hàng online thường không có đội kỹ thuật túc trực để xử lý lỗi tại chỗ.

Điều này khiến quá trình sản xuất đá bị gián đoạn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động phục vụ khách hàng. Với các quán bar, nhà hàng tiệc cưới, việc thiếu đá trong vài giờ cũng có thể dẫn đến mất khách, mất uy tín. Nhiều khách hàng phản ánh rằng máy hỏng 3 ngày vẫn không có ai đến sửa vì mua qua gian hàng online.

Trong khi đó, nếu mua từ đơn vị phân phối chuyên nghiệp, chỉ cần gọi điện là có kỹ thuật đến tận nơi ngay. Hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời sẽ giúp nhà hàng không bị gián đoạn vận hành và tránh thiệt hại doanh thu.

5. Dễ tiền mất tật mang – Thiết bị kém chất lượng, không rõ nguồn gốc

Một trong những rủi ro nghiêm trọng nhất khi mua máy làm đá trên sàn TMĐT là nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái. Nhiều gian hàng bán máy làm đá không có thương hiệu rõ ràng, không nhãn mác, không mã số seri thiết bị.

Sản phẩm nhìn mới, bóng bẩy nhưng thực tế có thể là hàng tân trang, hàng lỗi, hoặc hàng nhập lậu. Máy kém chất lượng dễ bị hở điện, phát tiếng ồn lớn, tiêu hao điện năng, làm đá chậm hoặc đá không sạch.

Thậm chí, có trường hợp máy phát nổ hoặc rò rỉ gas lạnh độc hại, gây nguy hiểm cho nhân viên vận hành. Nhiều máy bị thay thế linh kiện rẻ tiền, không đạt tiêu chuẩn an toàn, không tương thích với nguồn điện Việt Nam.

Người mua ham rẻ, không kiểm tra kỹ chứng nhận chất lượng có thể phải trả giá đắt bằng tính mạng và tài sản. Chỉ nên chọn máy làm đá chính hãng, có CO-CQ, bảo hành điện tử và được nhập khẩu bởi công ty uy tín.

6. Giá rẻ đi kèm rủi ro cao – Cái giá của “mua rẻ”

Giá bán máy làm đá trên sàn TMĐT thường rẻ hơn 10–30% so với đại lý chính hãng hoặc showroom thiết bị công nghiệp. Tuy nhiên, giá rẻ không đồng nghĩa với tiết kiệm, bởi rủi ro khi máy hỏng hoặc không hỗ trợ rất khó lường.

Nhiều người chọn máy rẻ để tiết kiệm nhưng sau đó phải tốn hàng chục triệu đồng thay thế, sửa chữa không ngừng. Ngoài ra, các thiết bị rẻ tiền thường tiêu hao điện gấp đôi, làm đá lâu hơn và dễ bị đóng tuyết trong khoang lạnh.

Khi cộng tổng chi phí phát sinh, bạn có thể tốn nhiều hơn so với mua máy chính hãng ngay từ đầu. Hãy cân nhắc kỹ giữa lợi ích ngắn hạn và tổn thất dài hạn trước khi quyết định “chọn rẻ mà chịu rủi ro”.

Kinh nghiệm chọn mua máy làm đá an toàn – Tránh rơi vào bẫy thương mại điện tử

Để tránh những rủi ro trên, người tiêu dùng cần tỉnh táo và có kinh nghiệm khi chọn mua máy làm đá online.

• Trước hết, hãy ưu tiên các đơn vị phân phối chính hãng, có showroom, có đội ngũ kỹ thuật bảo trì tận nơi.
• Yêu cầu cung cấp hóa đơn VAT, hợp đồng mua bán, phiếu bảo hành ghi rõ thông tin thiết bị.
• Kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật, nguồn gốc xuất xứ, giấy tờ nhập khẩu (CO-CQ) của sản phẩm trước khi đặt mua.
• Không nên mua máy chỉ vì giá rẻ mà bỏ qua các yếu tố kỹ thuật, công suất và chế độ bảo hành dài hạn.
• Lựa chọn các thương hiệu uy tín như Hoshizaki, Snooker, Hiroki đã được kiểm chứng tại thị trường Việt Nam.
• Hãy đọc kỹ đánh giá của khách hàng cũ, xem hình ảnh thực tế, kiểm tra gian hàng có dấu hiệu lừa đảo không.
• Cuối cùng, nếu có thể, bạn nên đến trực tiếp showroom để xem máy và dùng thử trước khi ký hợp đồng mua hàng.

Đừng để “mua rẻ” biến thành “trả giá đắt”

Máy làm đá là thiết bị quan trọng trong ngành F&B, nên cần được đầu tư một cách nghiêm túc và bài bản. Mua qua sàn thương mại điện tử tuy tiện lợi nhưng tiềm ẩn vô số rủi ro về bảo hành, chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật.

Không hóa đơn, không bảo trì, không đổi trả, không hỗ trợ, dễ mua nhầm hàng kém chất lượng – là cái giá của sự vội vàng. Vì vậy, hãy là người tiêu dùng thông minh, lựa chọn đúng đơn vị uy tín để đảm bảo hiệu quả vận hành và an toàn lâu dài.

VINA HORECA – Chuyên cung cấp máy móc, thiết bị pha chế, thiết bị bếp phục vụ trong lĩnh vực Horeca (Hotel-Restaurant-Cafe).

🏠 Địa chỉ: 15 Đường Thạnh Xuân 38, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

📞 Số điện thoại: 0985.545.535 – 0935.842.025

📧 Email: manager.vinahoreca@gmail.com

🌐 Website: vinahoreca.com.vn

🔥Xem thêm sản phẩm tương tự Tại Đây

CÔNG TY TNHH SLIFE VIỆT NAM

Trụ sở chính : 77/39/7 Đường Chuyên Dùng 9, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh

Văn phòng đại diện : 24 Thạnh Lộc 44, Phường Thạnh Lộc, Q12, Thành phố Hồ Chí Minh

CHUYÊN CUNG CẤP MÁY LÀM ĐÁ VIÊN

CHUYÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO THUÊ MÁY LÀM ĐÁ VIÊN

CHUYÊN CUNG CẤP LINH KIỆN MÁY LÀM ĐÁ VIÊN

CHUYÊN CUNG CẤP MÁY RỬA CHÉN CÔNG NGHIỆP

CHUYÊN CUNG CẤP THIẾT BỊ NHÀ BẾP, BÀN MÁT, QUẦY BAR

Gọi ngay Hotline: 0985.545.535 để được tư vấn tận tình chu đáo.